”帅哥怒道。
乘务员的脸色变了一下,眼中闪过一丝薄怒,果然,最不想看见的事情还是发生了,帅哥要行使自己的投诉权利了。
“先生请你冷静一下,座位是出票系统决定的,座位属于每个乘客的专属座位,这是具有合法性的。如果客人愿意换座位,属于情分,如果不愿意换,谁也不能强迫。要不,您稍等一下,我问问其他的客人,能否让出两个连着的座位?”乘务员很快恢复冷静,只不过脸上的笑容没有那么甜美了。
少了亲切,只有标准的职业化。
“不行,我就要这个位子!”帅哥很固执。
“先生,换座位需要遵循自愿原则,44B乘客已经明确拒绝了换座位的请求,你如果想要和女朋友挨着一起做,只能尝试其他的座位。”乘务员道。
“我说过,我只要这两个座位。”帅哥一字一顿。
“先生,如果您是这种态度的话,只会让问题无法得到解决。”乘务员忍着不悦道。
“解决问题是你们的职责,我花了钱买票,你们就必须提供服务,为每一位乘客解决问题。”帅哥大声道。
“走不走?不走让一边去,别堵在过道上,上坟吗?”后面进来的乘客占了好一会儿了,不耐烦地冲着帅哥喊道。
“你他妈的——”帅哥敢说了四个字就迎上一双凶狠无比的眼神,后面的话顿时说不出来了。
“你他么的骂谁,你再说一遍?”后面的乘客身高两米,虎背熊腰,脸上有几道伤疤,三角眼犹如毒蛇,浑身上下都透露着我不好惹的气息。
帅哥嘴巴颤抖,脸色发白,一个字都说不出来。和女朋友一起,身体紧贴座位,尽量让出过道,让空隙大一点,好让大汉通过。
从两人身边经过的时候,大汉扫了帅哥一眼,似乎还想骂了两句,终究是没有骂,找到自己的位置坐下。后面的乘客也因为大汉的原因,顺利通过,没有堵着过道了。
“把你们领导交过来,我要投诉,温淑怡,编号341619,你的服务态度太差。”帅哥见到大汉没有关注这边,又支棱起来了,咬牙切齿。他是把对大汉的怒气都发泄到了乘务员的身上。
乘务员自然明白怎么回事,却没办法拒绝帅哥的要求,只能把乘务长给叫过来。
“先生,请问有什么可以帮助你的?”乘务长二十七八岁的样子,前凸后翘,身材火爆。明显更加老练和沉稳,言行举止都散发着成熟的味道。
“我要这个座位,
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