有直接找张经理,而是带着李想和赵峰,在一个周末的早上,直接“潜入”了那个小区的地下车库。他们自己掏腰包买了几个感应器样品,找到物业值班的电工师傅,递上烟,套上近乎,然后演示他们的“小玩意儿”。老师傅起初不以为意,但看到手机APP上实时显示的车库各区域光照状态,以及自动弹出的维修提示时,眼睛亮了。“这东西……有点意思啊!能知道哪儿坏了,不用我们一个个去查?”
靳朗趁机说:“师傅,我们就在您这儿偷偷试几天,不声张。要是好用,您跟领导说说;要是不好用,我们马上拆了,绝不添乱。” 电工师傅被他们的诚意打动,又确实觉得这东西可能省力,便默许了。
一周后,数据出来了。试点区域因照明故障导致的报修延误率下降了70%,电工师傅的工作效率明显提升,还因为主动维修及时,收到了好几条业主的表扬。电工师傅乐呵呵地拿着数据去找了张经理。张经理看着实实在在的数据和老师傅的肯定,态度终于松动,同意在该小区扩大试点范围。
“智慧生活实验室”的第一个小项目,就这样以“农村包围城市”的笨办法,艰难地打开了突破口。虽然只是在一个小区解决了一个具体问题,节省的经费和提升的满意度对集团来说微乎其微,但这个过程,对靳朗和他的团队而言,却是一次宝贵的淬炼。他们学会了如何与一线老员工沟通,如何用实际效果而非宏大蓝图去说服人,如何在资源极其有限的情况下把事情做成。
消息不胫而走。集团内部开始有人议论,那个“太子爷”搞的实验室,好像还真不是花架子,居然能说动那个以“顽固”出名的老张。一些其他区域或业务板块里,同样对现状不满、渴望改变但苦无门路的年轻员工,开始悄悄关注这个不起眼的“实验室”。
靳寒通过定期简报和自己的渠道,默默关注着儿子的进展。他知道靳朗碰了钉子,也知道他如何化解。他没有出手相助,甚至没有打电话过问一句。但他让助理将那份关于照明巡检试点的简单报告,放在了案头显眼的位置。在一次非正式的高管午餐会上,他像是随口提起:“听说物业那边有个小区,搞了个小玩意儿,车库灯坏了修得挺快,业主还表扬了。这种小改进,不错。” 轻描淡写,却让在座几位高管记在了心里。
靳朗并不知道父亲在背后的关注。他正带领团队,乘胜追击,基于第一个项目的经验,开始梳理集团其他业务中类似的“微痛点”,准备复制和推广他们的“小步快跑、试点先行”模式。同时,他也没有
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