我看不见圈里的情况,只听见两方人马正在对骂,我有点傻眼,这根本不像一个宾至如归的服务场所。
接引员也不明就里,陪笑道:“叶小姐,这……刚刚这里举办活动,还好好的。”他担心的不外乎是我把这一片混乱报告给大老板,我看跟他说没用,自己凑上去,“去找你们大堂经理来解决啊!”我费了好大力气才拨开众人,看到里面的情况,更让我傻眼的就是两个对打的女人其中一个就是大堂经理之一的王真!
大中午正是客人入住退房的高峰时间,她不说好好坚守岗位竟然和同事打了起来,围观的员工碍于她是李东的人,竟然没有一个敢上去拉架,她可真是把那点泼妇的手段都拿了出来,死死拽着对方的头发就就要往门口拖,一边拖拽一边骂,“你这个小妖精!你他妈也不看看老娘是谁,敢——”
“王真阿姨!”我压着怒火,大喊一句,叫停她的暴行,众人一静,转向看我,“你们看我做什么?!赶紧回去工作!堂堂一家酒店就她一个大堂经理吗?就没别人来维持一下秩序,维护一下酒店的颜面吗?!”
果然如雷战所说,王真确实需要敲打,来了一看才知道,需要敲打的还有那些和她共事不敢得罪她的人。任由王真撒泼耍浑下去,影响的就是雷战的生意和李东的威信了。
我话音一毕,马上就从人群里站出两个人,一个转身安抚客人各自散去,另一个圆脸笑眯眯中年男人凑上,笑道:“您就是叶小姐吧?我是这里的总经理。刘刚。”
能接替程远彬远彬出任总店总经理的人,肯定不会是庸才,我也客气回道:“之前听程秘书提起过您。”
刘刚受宠若惊,几乎不敢相信得瞪大眼睛,“那要多谢程总提携了,能接替程总的位置,我一直不敢懈怠……”
面子上的人说起面子上的话总是滔滔不绝,难以止住,我礼貌摆手,只想弄清刚刚到底发生了什么了。
刘刚犹豫,王真抢白,“还不是这个小贱人!”
王真口中的“小贱人”一抬头,我只觉得这个世界真是小得令人发笑,竟然是周艳,我的学姐周艳,谢利梅的好姐妹周艳,至于谢利梅和李东有过一段情的事……我看周艳恐惧又震惊的表情,也不知道要不要和她相认。
“她们线上订单录入错误,竟敢埋怨我们做线下接待的赶跑了客人?!你说有理没理!”
这种工作上的纠纷,需要不顾形象就这么打在一起吗?!我摇头,“按工作流程来解决,解决不了的,你们两个都各自有上司
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