短,决策成本低,是最容易线上化的品类。
你做三亚五天四晚的高端度假,用户要考虑很久。
但你做北京周边的承德避暑山庄两日游,用户可能刷到就下单了。”
“那产品形态呢?”
“机票加酒店加地面交通的打包产品。
用户不需要自己分开订,我们帮他配好。
价格要比他自己分开订便宜百分之十到十五,这个差价是携程的价值所在。”
“这个差价从哪来?”
“从供应商那里拿到的折扣。
酒店给旅行社的价格比给散客的价格低,我们把这些低价房间拿过来,配上机票,打包卖出去。
用户省了钱,酒店多卖了房间,携程赚了差价——三方都受益。”
俞飛鸿在笔记本上飞快地记,写到“三方都受益”的时候,笔停了一下。
“你这个逻辑,和机票的返点不一样。”
“不一样。
机票是佣金模式,我们帮航空公司卖票,航空公司给我们返点。
度假产品是批发零售模式,我们从供应商那里批发产品,零售给用户,赚的是差价。
两种模式可以并行。”
“那技术系统能支持吗?”
“能。
赵磊的核心系统不用动,在订单管理模块上加一个产品类型字段就行。
不同类型的订单走不同的结算流程。
技术上的改动不大,但运营上的复杂度会增加。
你要有专门的人来管理供应商,谁负责签酒店、谁负责签地接社、谁负责定价——这些岗位都要有人。”
俞飛鸿在笔记本上写下了“供应商管理团队”几个字,在旁边画了一个星号。
“招人。”她说。
“对。
招对的人。”
两个人从下午讨论到晚上,从书房讨论到餐厅,从餐厅讨论回书房。
阿姨端上来的饭菜热了两次,两个人都是扒几口就放下筷子,继续聊。
俞飛鸿的笔记本一页一页地写满了,数字、图表、箭头、问号、星号——密密麻麻的,像是某种只有她自己能读懂的密码。
陈浩的书房地板上铺了好几份打印出来的资料,有的是市场分析报告,有的是竞争对手的产品截图,有的是技术架构的方案对比。
两个人蹲在地板上,把那些资料一张一张地铺开,用红笔在上
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