另外两个值夜班的技术员也在,一个在写文档,一个在测试新写的接口。
“你还没睡?”赵磊看到她,有些意外。
“睡不着了。”俞飛鸿拉了一把椅子,在赵磊旁边坐下来,“你继续,不用管我。”
赵磊看了她一眼,没有说什么,转过头继续写代码。
俞飛鸿坐在那里,看着屏幕上那些她看不懂的代码一行一行地滚动,看着赵磊的手指在键盘上飞快地敲击,看着旁边两个技术员偶尔低声交流几句。
服务器的风扇在嗡嗡地转着,声音不大,但在深夜的安静里显得格外清晰。
她拿出手机,给陈浩发了一条消息。
“还没睡?”
消息发出去,她以为陈浩不会回了——已经快凌晨两点了。
但手机很快就震动了。
“在拍夜戏。
你呢?”
“在公司。
系统拆分遇到一个技术问题,赵磊在处理。”
“严重吗?”
“能解决。
但要停站六个小时。”
电话直接打过来了。
俞飛鸿接起来,压低声音。
“你那边方便说话?”
“方便。
等戏的时候拍的,现场很吵,我找个安静的地方。”电话那头传来脚步声和关门的声音,然后安静了。
“好了,你说。”
俞飛鸿把数据迁移的问题、停站六小时的方案、提前发公告的安排,一条一条地告诉了陈浩。
陈浩听完之后,沉默了几秒。
“你做得对。
凌晨停站影响最小,提前公告用户有预期。
这个方案虽然被动,但已经是当前最好的选择了。”
“但我还是怕。”俞飛鸿说,声音很低,低到只有手机听筒能听到,“怕用户看到网站打不开就走了,再也不回来了。”
“不会的。”陈浩说,“用户对一家公司的判断不是看它出不出问题,是看它出了问题之后怎么解决。
你把公告写好,语气要诚恳,不要用那些套话。
就说‘携程正在进行系统升级,为了给您提供更稳定的服务,我们将暂停服务六小时,给您带来的不便敬请谅解’。
用户看到这个,会理解的。”
“你觉得这样写就行?”
“行。
用户要的不是解释,是态
本章未完,请点击下一页继续阅读!