于东来眼睛一亮:“这个好,胖东来也有类似的做法,但没你系统。你把这个做起来,就是银河商超自己的东西。”
聂云点头,支持道:“可以,你回去就写方案,在一号店试点,效果好就推广到所有门店。”
王东来没有插话,只是看着他们讨论,嘴角带着一丝极淡的笑意。
窗外,商场的灯全部熄灭了。
只剩下门口的霓虹招牌还亮着,“银河商超”四个字在夜色中格外醒目。
远处,唐皇城工地的塔吊还在运转,灯光点缀出这座千年古都的轮廓。
王东来忽然想起自己第一次看到胖东来时的感受。
那不是一家超市,那是一个社区的中心,一个让人愿意多待一会儿的地方。
老人坐在休息区聊天,小孩在儿童区顽耍,年轻人在熟食区挑零食。
每个人都在这里找到了属于自己的角落。
他想把这种感受,带到更多城市,更多人的身边。
“聂总。”他忽然开口。
聂云停下讨论,看向他。
“一号店的利润率,我不看。明年这个时候,我只问两个数字。第一个,员工离职率,第二个,顾客复购率。这两个数字好,其他都好。”
聂云愣了一下,然后重重点头:“明白。”
“还有……”
王东来补充道:“员工培训不能停,赵店长,你从胖东来带过来的那批人,现在是骨干。但光靠他们不够,要从本地员工里培养新骨干。三年后,我们要开十家店,就需要十个店长,三十个店长助理,还有大量的组长。而这些人,从现在就要开始培养。”
赵明远深吸一口气,做出保证道:“王总放心,我列了计划。每个新员工入职,三个月培训期,六个月的跟岗期。合格了才能独立上岗。骨干员工每年至少两次外出培训,去胖东来,去国外好的超市,开眼界。”
于东来满意地点头:“明远,你这个计划比胖东来当年都细,看来你是真把心思花在上面了。”
赵明远有些不好意思地笑了:“于总,我是笨人,只能下笨功夫。”
“笨功夫才是真功夫。”
于东来赞许地说道:“聪明人多了,肯下笨功夫的少了,你能这么想,我就放心了。”
聂云看了看时间,已经快十一点了。
他站起身,对着王东来和于东来说:“王总,于总,时间不早了。我回去再琢磨琢磨,把今天的思路
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