客是有钱的,哪些游客是没什么钱的;哪些游客大方喜欢购物,哪些游客吝啬一毛不拔;哪些游客可以给自己创造最大利润,哪些游客会给自己出难题……
根据这样的判断,这导游就会区别对待:那些有钱的、可以给她带来丰厚回扣的,她会尽力巴结讨好;而那些不愿意听她指挥、一毛不拔的,她明里不会怎么样,但暗地里却会鄙视,而且也会以冷淡的态度对待他们……
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